為什麼豐田人都用「A3紙」思考？：想不出的企畫書、提案表、人事管理，都可以用8個項目成功解套！（隨書附贈一本80頁「A3紙思考筆記」）

　　★為什麼豐田歷經多次挫敗仍屹立不搖？祕密藏在A3報告書
　　★獨家公開「A3紙思考法」，這是豐田50年來唯一不變的工作改善方法
　　★是否覺得一個人的能力有限？ 8步驟幫你發揮團隊戰力
　　★隨書附贈一本80頁A3紙思考筆記，讓你快速練習無負擔

　　‧給工作者：你是否專注眼前事務，忽略整體優先順序，落得每項工作都遲交？
　　‧給主管：每天都需要做判斷，還要安排整個團隊的工作進度，我該如何做好？
　　‧給老闆：怎樣讓各部門展現最佳績效，引導部屬盡情發揮能力？

　　其實，只要學會「A3紙」思考，這些問題全都能迎刃而解。
　　豐田集團能成為世界第一，就是因為貫徹「A3紙」思考，培養出擅長解決問題的高手！

　　作者石井住枝任職豐田汽車17年，接受完整訓練，負責設備及風險管理，已造就出眾多人才。她以豐田的「A3報告書」為基礎，加上清楚的圖解說明與具體的情境案例，傳授「A3紙」思考的模式及技巧，讓你不管是製作企畫、創意提案或是人事管理，都可以清楚把握待辦事項的優先順序，找到更有效率的執行方法。

　　◎什麼是「A3紙」思考？

　　A3報告書是豐田累積50年經驗，獨家研發的工作改善方法。豐田每位員工進入公司後，經常得製作A3報告書，做為決策依據與問題解決方法，自然而然磨練出「A3紙」思考的模式及技巧。

　　◎如何學會「A3紙」思考？

　　只要8步驟就能學會撰寫A3報告書，並養成「A3紙」思考。
　　步驟1：【主題】
　　步驟2：【設定主題背景】
　　步驟3：【掌握現狀】
　　步驟4：【設定目標】
　　步驟5：【分析原因】
　　步驟6：【對策與執行】
　　步驟7：【執行結果與橫向發展】
　　步驟8：【反省與未來的課題】

　　◎超簡單實踐案例說明，一次解決工作者7種常見問題

　　書中分成初、中、高3種層次，為執行者、管理者及經營者，提出7種常見重要課題，包含：安排工作優先順序、分配時間、蒐集正確資訊、將創意轉化為具體形式、適時交辦並培育部屬，以及提升領導能力、引導部屬建立團隊共識。

　　◎案例

　　有位主管明明工作量超過自身能力，還不斷承接新的任務，相信可以獨力完成，結果工作總是做不完。其實，如果懂得交辦，不但可以培育部屬，更能提高團隊執行力。那麼，他到底該怎麼做？

　　步驟1：擬訂提升40％營業額的企畫案。
　　步驟2：強化團隊執行力，讓成員一起推動及達成目標。
　　步驟3：將目前狀況與每位團隊成員工作加以量化，讓所有人都知道。
　　步驟4：掌握成員能力，配合專長訂定執行計畫。反推完成期限，指定承辦人員。
　　步驟5：思考5個「為什麼」，例如：為什麼要做這個企畫、為什麼需要投資設備、為什麼需要數個月時間等，一層層分析原因。
　　步驟6：開始推動計畫，要求成員進行期中報告，讓大家對進度有共識。
　　步驟7：針對過程制訂標準作業流程，並記錄在工作手冊中，與其他部門分享。
　　步驟8：反省哪個環節出現問題，做為下次改善的主題。

本書特色

　　‧分成初、中、高3種層次，從執行者、管理者到經營者都適用。    
　　‧附贈「A3紙」思考的應用範例，立刻就能上手。

名人推薦

　　悅思捷管理顧問公司總經理  柯振南

作者簡介

石井住枝

　　EFFECT股份有限公司負責人、商務引導管理專家。

　　在豐田汽車工作17年。進入公司半年，就被拔擢為董監事秘書，並從事員工研修。為了強化祕書能力，自己請求轉任綜合技術員。透過職場安全衛生、設備安全、風險管理等工作，在全公司實踐高效率職場與人才培育。

　　現在，提供企業人才諮詢、人才研修、人才活性化研修（依據腦力測驗）、「事業繼續計畫」（BCP）研修等服務。另外，傳授A3紙思考術、培育專業祕書力、指導改善等，在日本各地非常活躍。

　　著作有《有能力的豐田人的做事方法》、《做事嚴謹的人工作出色》、《從豐田學到「解決問題」的魔法》等。網站：www.effec.jp/

譯者簡介

黃瓊仙

　　輔仁大學日文系畢業。熱愛文字工作的專職譯者，希望讓讀者感受輕鬆、愉悅的閱讀經驗。e-mail：sun88@ms15.hinet.net

序章　「A3紙」思考法，是豐田獨家研發的工作改善方法
 
如何用一張A3紙，完成所有報告內容？
 
報告內容全寫在一張A3紙上，這份A3報告書是豐田歷經五十年以上經驗、獨家研發的業務改善方法。特色就是在寫報告時，要將左頁圖表的「八個步驟」列入其中。
 
八個步驟就是：①主題、②設定主題的背景、③掌握現況、④設定目標、⑤分析原因、⑥對策與執行、⑦執行結果與橫向發展、⑧反省與未來的課題。
 
遵循這些步驟製作的報告書，不僅可以成為決策時的資料依據，也是解決各種問題的方針，讓你管理企畫時能夠更加得心應手。
 
每個豐田新進人員，經常得撰寫A3報告書
 
更重要的是，以這個方法持續製作A3報告書，以後不管遇到任何問題，你都能以條列重點的方式，清楚且簡潔地將問題點傳達給對方，頭腦思路會變得更加條理分明。
 
透過製作A3報告書磨鍊的思考模式，稱為「A3紙思考」。用這種思考模式考量問題，問題點會變得明確。前一節介紹的「八個步驟」，就是解決問題的流程。豐田員工在進入公司後，經常要撰寫A3報告書，自然能訓練出「A3紙的思考模式」，擁有優異的問題解決能力。
 
天天用「A3紙」思考，讓大腦思路變得條理清晰
 
「A3紙」思考是所有商務人士都能加以活用的技術。在撰寫報告書的過程中，不僅能夠解決工作問題，同時還能清楚掌握待辦事項的優先順序，及找到更有效率的執行方法。基於上述特色，除了豐田之外，很多製造業及其他各行各業，也都在使用這份A3報告書。
 
本書要教導各位，將A3紙思考融入工作中的方法，還會列舉職場案例，讓大家學會實際運用。
 
A3紙的思考模式並沒有特別之處，可是這套思考術，卻可以訓練那些習慣用右腦思考的人，以左腦思考的能力，讓以感性思考的人，也能增加邏輯判斷力。我想特別將這套思考術推薦給以下的人士。
 
●工作量繁重，卻不會安排優先順序而手忙腳亂的人。
●大腦總是一片混亂，思路不清楚的人。
●在工作過程中，鬥志越來越消沉的人。
●不擅長管理部屬的人。
 
A3紙思考能讓大腦思路變得條理清晰，只要改變思考順序，就能明白自己該做的事情，並且繳出驚人的成果。