管理的常識(二版)：讓管理發揮績效的8個基本概念

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在不確定中尋求確定

近二十年來，我一直在研究處於複雜環境下企業如何獲得可持續增長的問題。我的關注焦點涵蓋諸多方面：管理者所面臨的主要問題是什麼？影響組織績效的因素是什麼？互聯網技術背景下，個體與組織的關係發生了什麼改變？商業模式創新對組織管理的挑戰是什麼？企業所面對的數字化挑戰是什麼？

這一系列的研究讓我發現了很多變化的東西，但也同樣讓我發現了一些獨特的東西，那就是變化中有一些不變的東西。我開始從經營與管理兩個方面去觀察，並得到了一些認識，這些認識就是《經營的本質》與《管理的常識》寫作的核心內容。

現實的觀察和我自己親身的實踐，都讓我明確地知道，在任何環境之下，總是有優秀的企業脫穎而出；總是有優秀企業能夠超過複雜變化，找到驅動增長的力量；總是有企業能夠獲得發展的機會，無論順境還是逆境。在仔細分析這些企業內在的影響因素時，讓我深深地瞭解到：成功的企業會持續關注變化的因素，但是也從來都關注那些最基本的要素，都在回歸基本層面上做努力，這也正是它們取得成功的祕訣。它們成功的實踐讓我關注到了規律性的認知，這就是有關「經營的本質」的判斷與行動，以及對「管理的常識」的認知與行動。

所以在這兩本書中，我對「本質」與「常識」性的問題進行深入研究，希望達成三大主要目標：（1）清晰明瞭地提煉出用於提高組織中的管理效率的有效思考路徑，以便更好地闡述為什麼回歸「管理常識」是如此的重要；（2）向讀者闡述，在競爭愈發激烈的當今世界，為什麼企業更需要回歸「經營的本質」；（3）就有效增長與可持續發展這一至關重要的問題，為企業領導者和管理者提供思考和實踐的分享。 

這兩本書的觀點、支撐案例以及相關資料，是源自我於一九九二年至二○一四年間所完成的大量企業調查研究，而最令我感到欣喜的是，我所深度調查研究的這些企業，如華為、聯想、海爾、TCL、美的、騰訊、新希望等，業已發展成為各自領域的領先者。無論是這些企業自身的發展，還是我自己的持續研究，都讓我深信，對於不斷變化的環境，企業需要回歸到顧客層面去做全面的改變和調整，而改變的方法就是回歸經營的本質去思考和行動；對於不斷變化的環境，企業都需要回歸到組織成員的層面去做全面的改變和調整，而改變的方法就是回歸管理的常識去思考和行動。這兩本書所體現的正是這個觀點。

很高興這兩本書能夠在台灣出版，我非常期待看到這本書的每位讀者，能夠展開一段反思的旅程，能夠離開紛繁的複雜環境，定下心來思考這些最根本性的話題，並由此獲得屬於你自己的確定性。